SERWIS
Jeżeli zakupiony produkt nie działa lub nie działa poprawnie zawsze możesz skontaktować się z Serwisem Producenta (linki do serwisów poszczególnych producentów znajdziesz pod adresem http://aglos.pl/index.php?news=show&news_id=12) oczywiście w przypadku trwania okresu gwarancyjnego, który jest określony przez Producenta.
Namiary na punkt serwisowy znajdziesz:
- karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu (lub/i Instrukcji Obsługi)
- na stronie internetowej Producenta,
- w dziale Producenci w naszym sklepie.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją Producenta.
REKLAMACJA
Jeżeli otrzymasz produkt i okaże się, iż:
- nie działa,
- ma widoczne wady techniczne,
- został uszkodzony podczas transportu,
to powinieneś go odesłać z powrotem do sklepu (AGLOS, Czerteż 100, 38-500 Sanok). Wcześniej proszę o skontaktowanie się ze mną (tel: 0507 57 63 69) w celu ustalenia szczegółów.
W przypadku uszkodzenia powstałego podczas transportu, które nie zostało wykryte podczas oględzin przy Kurierze, proszę o natychmiastowe wezwanie go i spisanie protokołu szkody.
Do paczki proszę dołączyć:
- wszelkie dokumenty, które były razem z towarem (gwarancja, faktura, instrukcja obsługi),
- kopię protokołu szkody lub krótką informacje o wadzie, która została zauważona.
Po odesłaniu produktu gwarantuję:
- rozpatrzenie reklamacji w ciągu 3 dni roboczych,
- zwrot kosztów odesłania towaru (przelewem na konto),
- wymianę towaru na inny, pełnowartościowy,
- jeżeli nie będzie możliwe wypełnieni powyższego punktu (z powodu wyczerpania się zapasów), mogę zwrócić Ci pieniądze (przelewem na konto w ciągu 7 dni) lub zaproponować produkt inny, podobny do zamówionego.
Pamiętaj, ze Twój komputer może mieć inne ustawienia (inny kolor, proporcje). Tego typu powody nie będą brane pod uwagę w razie reklamacji. Jeżeli reklamacja będzie nieuzasadniona, to wszelkie koszty związane z nią pokrywasz Ty.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy, a powyższe prawa gwarantuje Ci ustawia o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 02.03.2000 r. (Dz.U.00.22.271).
GWARANCJA ZWROTU TOWARU
W pełni respektuję ustawę, która gwarantuje Tobie zwrot towaru, który w jakikolwiek sposób nie spełnia Twoich oczekiwań. To ty płacisz, więc Ty o wszystkim decydujesz.
- masz 10 dni od dnia odebrania przesyłki na zwrot towaru – jeżeli tak się stanie, z pewnością oddam pieniądze za towar (poza kosztem dostawy i odesłania przesyłki),
- nie musisz dzielić się ze mną powodem rezygnacji, z przyjemnością jednak go wysłucham!
Pamiętaj jednak, że produkt musi zostać zwrócony w nienaruszonym stanie, bez śladów jego użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, w innym przypadku gwarancja jest nieważna.
UWAGA: gwarancji nie obejmuje zlewozmywaków, które wykonywane są na specjalne zamówienie klienta, pod jego konkretne wytyczne.
Ustawa, na którą się powołuję to Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". |
O Aglos 
Zlewozmywaki 
